Test konfliktních stylů

Test konfliktních stylů zjišťuje, jak se chováte ve chvíli, kdy se s někým neshodnete - na poradě, doma u večeře nebo při vyjednávání o ceně. Nejde o to, jestli konflikty máte; ty má každý. Jde o to, po kterém způsobu řešení sáhnete jako první, protože právě ta první reakce rozhoduje, jestli se spor posune, zasekne, nebo se za měsíc vrátí v horší podobě. Náš test má 30 vlastních položek, šest na každý styl, a spočítá vám skóre všech pěti stylů řešení konfliktů.

Pět stylů vzniká ze dvou os. První je asertivita, tedy nakolik prosazujete vlastní zájem. Druhá je vstřícnost, tedy nakolik berete ohled na zájem druhé strany. Soupeření spojuje vysokou asertivitu s nízkou vstřícností: jdete si za svým. Přizpůsobení je jeho zrcadlem - ustoupíte, protože vztah má pro vás větší cenu než vyhraná hádka. Vyhýbání je nízké na obou osách - téma prostě nezvednete. Spolupráce je naopak vysoká na obou a stojí nejvíc času, protože hledá řešení, ze kterého odejdou spokojení oba. Kompromis leží uprostřed: každý něco získá a každý něco pustí. Výsledek vás umístí na mapu, kterou tyto dvě osy tvoří, a ukáže, který styl u vás vede a který skoro nezazní.

Test vychází z dual-concern modelu řešení konfliktů, jak ho popsali Blake a Mouton a jak ho později rozvinuli Pruitt a Rubin, ale položky i vyhodnocení jsou naše vlastní. Berte proto výsledek jako orientační sebepoznávací profil, ne jako diagnózu, ani jako nástroj pro výběr zaměstnanců: žádný ze stylů není lepší než ostatní a každý člověk používá všech pět, jen v jiném poměru a v jiných situacích. To, jak spory řešíte, přitom souvisí i s tím, jací jste - hlavně s přívětivostí, jednou z pěti dimenzí testu Big Five, a se způsobem, jakým jednáte a komunikujete - ten mapuje DISC test. Když si k nim doplníte konfliktní styly, uvidíte celý obrázek.